Публічна оферта

Останнє оновлення: 04.01.2026
Договір купівлі-продажу (публічна пропозиція)

Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) магазину Crystals Jewellery укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом. Оформлення замовлення на сайті означає повне та безумовне прийняття (акцепт) цієї оферти.

1. Терміни та визначення

• Продавець — магазин Crystals Jewellery, що реалізує товари через сайт.
• Покупець — фізична особа, яка оформлює замовлення на сайті.
• Товар — прикраси з натурального каміння та супутні вироби, представлені на сайті.
• Замовлення — оформлений Покупцем запит на купівлю обраного товару/товарів.
• Акцепт — підтвердження Покупцем згоди з офертою шляхом оформлення замовлення.

2. Предмет договору

Продавець зобов’язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобов’язується оплатити та прийняти Товар на умовах цього договору.

3. Оформлення замовлення

Покупець самостійно обирає товар та оформлює замовлення через сайт. Під час оформлення Покупець надає актуальні контактні дані для зв’язку та доставки.

Продавець має право уточнювати деталі замовлення (наявність, комплектація, адреса доставки тощо). У разі неможливості зв’язатися з Покупцем Продавець може скасувати замовлення.

4. Ціни та оплата

Ціни на товари вказані на сайті та можуть змінюватися без попереднього повідомлення. Вартість доставки (за потреби) визначається умовами служби доставки та може сплачуватися Покупцем окремо.

Доступні способи оплати:

• післяплата (оплата при отриманні) — для відправлень Новою поштою, якщо це доступно для конкретного замовлення;
• повна передплата — обов’язкова для відправлень Укрпоштою.

5. Доставка

Доставка здійснюється службами доставки, зазначеними на сайті. Орієнтовні терміни:

• Нова пошта — відправка протягом 1–2 робочих днів;
• Укрпошта — відправка лише за повної передплати; строки залежать від обраного відділення та регіону.

Ризики випадкового пошкодження або втрати товару під час доставки переходять до Покупця з моменту передачі відправлення службі доставки, якщо інше не передбачено законодавством.

6. Якість товару та особливості натуральних матеріалів

Товари виготовляються з натурального каміння, тому можливі природні відмінності у відтінку, фактурі, малюнку та формі. Такі відмінності є особливістю матеріалу і не вважаються дефектом.

7. Повернення та обмін

Повернення/обмін можливі за попередньою домовленістю з менеджером та відповідно до чинного законодавства України. Для погодження повернення/обміну Покупець звертається до Продавця через контактні канали, вказані нижче.

8. Обробка персональних даних

Оформлюючи замовлення, Покупець надає згоду на обробку персональних даних з метою виконання цього договору (обробка замовлення, доставка, комунікація). Детальніше — у документі Політика конфіденційності.

9. Відповідальність сторін

Сторони несуть відповідальність згідно з чинним законодавством України. Продавець не несе відповідальності за затримки доставки або інші дії третіх осіб (служб доставки, платіжних сервісів тощо), на які Продавець не може впливати.

10. Вирішення спорів

Спори та розбіжності вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди — у порядку, встановленому законодавством України.

11. Контакти Продавця

Instagram: @crystals_jewellery
Телефон: +380 (93) 260-65-72